FAQ

  • [상품 문의]

    젤클렌저와 클렌징폼의 차이점이 궁금해요.

    젤 클렌저는 클렌징폼의 한 형태이지만, 폼보다 자극이 적어 민감성 피부도 부담없이 사용이 가능한 것이 장점입니다.

    일반적인 클렌징폼은 단단한 제형을 위해 지방산이 다량 포함되어 클렌징 이후 피부의 유수분을 많이 제거하여 건조함을 유발할 수 있습니다.

    휘게 약산성 히알루론 젤 클렌저의 경우 지방산 함량이 낮은 제형으로 피부 건조함을 유발할 가능성이 낮습니다.

    또한, 수분 에센스를 머금은 부드러운 젤 타입의 클렌저로 자극없이 촉촉하게 클렌징을 도와줍니다.

  • [상품 문의]

    선크림 약산성으로 클렌징이 가능한가요?

    클렌징 제품마다 세정력에 차이가 있어 정확한 안내가 어려운 부분 양해 부탁드립니다.

    휘게 약산성 히알루론 젤 클렌저로 세정시에는 클렌징이 가능합니다.

    클렌징 여부에 대한 확인 방법은 다음과 같습니다.

    세안 후 볼이나 광대에 물을 떨어뜨렸을 때, 물방울이 맺히면 추가 세정이 필요합니다.

  • [기타 문의]

    선크림 튜브가 구겨졌는데 불량같아요.

    휘게 선케어 제품들은 외부 공기가 유입되지 않게 고안된 튜브로 구성되어 고객님들이 끝까지 안전하게 사용할 수 있습니다.
    내용물 충진 진행 중 제품에 구김이 생길 수는 있으나, 해당 부분은 불량이 아닙니다.
  • [상품 문의]

    선크림이 땀이나 물에 잘 지워지나요?

    릴리프 선 모이스처라이저, 프레쉬 톤업 선크림 모두 워터프루프 기능이 있지 않습니다.

    일상 생활에는 쉽게 지워지지 않으나, 해당 부분은 개인차가 있을 수 있습니다.

    운동 등 땀을 많이 흘리거나, 외부활동이 많은 날에는 3-4시간마다 덧바를 것을 권장합니다.

  • [상품 문의]

    무기자차, 유기자차 차이가 뭔가요?

    무기자차와 유기자차는 자외선 차단방법, 사용감에서 크게 차이점이 있습니다.


    무기자차: 무기물질을 이용해 피부에 물리적인 방어막을 덧씌워 자외선을 튕겨내 차단시킵니다.

    유기자차에 비해 화학성분이 적기 때문에 좀 더 순한 것이 장점입니다.

    (대표제품: 프레쉬 톤업 선크림)


    유기자차: 화학적으로 합성한 유기 화합물로 자외선이 차단되며, 발림성이 좋고 백탁현상이 없습니다.

    (대표제품: 릴리프 선 모이스처라이저)


    고객님 피부 타입 및 선호도에 따라 제품을 사용할 것을 권장합니다.

  • [기타 문의]

    임산부도 사용 가능한가요?

    휘게는 그린등급 및 자극테스트를 완료하여

    예민한 피부 및 임산부도 안심하고 사용할 수 있도록 제품들이 구성되어 있습니다.

    다만, 임산부의 경우 호르몬 변화로 제품 사용가능여부는

    주치의 상담 후 결정할 것을 권장합니다.

  • [기타 문의]

    아이와 함께 사용하고 싶어요.

    휘게의 전제품은 착한 성분으로 구성되어 있습니다.

    그러나 아이의 피부는 성인의 피부보다 연약하기 때문에

    36개월 이하 영유아는 유아 전용 제품 사용을 권장합니다.

    아이와 함께 사용하실 경우 사용 전 귀밑, 손등, 목 등 얼굴과 비슷한 부위에

    테스트 후 사용하실 것을 권장합니다.

  • [기타 문의]

    예민한 편인데 사용해도 될까요?

    휘게의 전제품은 착한 성분으로 구성되어 있습니다.

    다만, 개인에 따라서는 피부에 반응하는 성분이 있을 수 있습니다.

    해당 부분은 개인차가 있어 명확하게 답변 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    예민한 피부를 갖고 계시다면, 먼저 귀밑, 손등, 목 등 얼굴과 비슷한 부위에

    테스트 후 사용하실 것을 권장합니다.

  • [기타 문의]

    동물실험 하나요?

    제품 제조과정에서 동물 실험을 하지 않으며,

    원료사용에 있어서도 동물 실험을 진행하지 않는 성분으로 제품을 만들고 있습니다.

  • [기타 문의]

    수소비누 구매하고 싶어요.

    먼저, 수소비누에 관심 가져주셔서 감사합니다.

    아쉽게도 해당 제품은 단종되어 더 이상 판매하지 않습니다.

    현재 4만원 이상 구매 시 사은품으로 증정되고 있습니다.

  • [기타 문의]

    주문 취소하면 쿠폰, 적립금은 다시 지급되나요?

    주문 시 사용하셨던 쿠폰, 적립금은 주문을 취소하실 경우 재지급됩니다.


    해당 부분 확인이 어려우실 경우 휘게 고객센터(070.5096.1090)나 카카오톡 플러스친구(@휘게)로 문의부탁드립니다.

  • [기타 문의]

    적립금, 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    적립금, 쿠폰은 주문서 작성 후 결제단계에서 사용이 가능합니다.


    단, 적립금과 쿠폰은 중복사용이 불가합니다.


  • [기타 문의]

    적립금이나 쿠폰을 다른 회원에게 양도할 수 있나요?

    적립금이나 쿠폰은 타인에게 양도가 불가합니다.

  • [기타 문의]

    적립금이나 쿠폰은 언제 소멸되나요?

    적립금 사용기한은 지급 후 1년입니다.


    쿠폰은 쿠폰형태에 따라 유효기간이 차이가 있으며, 내 쿠폰함에서 유효기간을 확인하실 수 있습니다.

  • [기타 문의]

    적립금은 얼마부터 사용 가능한가요?

    적립금은 1원부터 사용 가능하며, 실 결제 금액의 50%까지만 사용 가능합니다.

HYGGEE 고객센터

070 5096 1090

업무시간 : 09:30~18:30
점심시간 : 12:30~13:30 | 토요일, 일요일, 공휴일 : 휴무

[TIP]

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