FAQ

  • [기타 문의]

    선크림 튜브가 구겨졌는데 불량같아요.

    휘게 선케어 제품들은 외부 공기가 유입되지 않게 고안된 튜브로 구성되어 고객님들이 끝까지 안전하게 사용할 수 있습니다.
    내용물 충진 진행 중 제품에 구김이 생길 수는 있으나, 해당 부분은 불량이 아닙니다.
  • [기타 문의]

    임산부도 사용 가능한가요?

    휘게는 그린등급 및 자극테스트를 완료하여

    예민한 피부 및 임산부도 안심하고 사용할 수 있도록 제품들이 구성되어 있습니다.

    다만, 임산부의 경우 호르몬 변화로 제품 사용가능여부는

    주치의 상담 후 결정할 것을 권장합니다.

  • [기타 문의]

    아이와 함께 사용하고 싶어요.

    휘게의 전제품은 착한 성분으로 구성되어 있습니다.

    그러나 아이의 피부는 성인의 피부보다 연약하기 때문에

    36개월 이하 영유아는 유아 전용 제품 사용을 권장합니다.

    아이와 함께 사용하실 경우 사용 전 귀밑, 손등, 목 등 얼굴과 비슷한 부위에

    테스트 후 사용하실 것을 권장합니다.

  • [기타 문의]

    예민한 편인데 사용해도 될까요?

    휘게의 전제품은 착한 성분으로 구성되어 있습니다.

    다만, 개인에 따라서는 피부에 반응하는 성분이 있을 수 있습니다.

    해당 부분은 개인차가 있어 명확하게 답변 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    예민한 피부를 갖고 계시다면, 먼저 귀밑, 손등, 목 등 얼굴과 비슷한 부위에

    테스트 후 사용하실 것을 권장합니다.

  • [기타 문의]

    동물실험 하나요?

    제품 제조과정에서 동물 실험을 하지 않으며,

    원료사용에 있어서도 동물 실험을 진행하지 않는 성분으로 제품을 만들고 있습니다.

  • [기타 문의]

    수소비누 구매하고 싶어요.

    먼저, 수소비누에 관심 가져주셔서 감사합니다.

    아쉽게도 해당 제품은 단종되어 더 이상 판매하지 않습니다.

    현재 4만원 이상 구매 시 사은품으로 증정되고 있습니다.

  • [기타 문의]

    주문 취소하면 쿠폰, 적립금은 다시 지급되나요?

    주문 시 사용하셨던 쿠폰, 적립금은 주문을 취소하실 경우 재지급됩니다.


    해당 부분 확인이 어려우실 경우 휘게 고객센터(070.5096.1090)나 카카오톡 플러스친구(@휘게)로 문의부탁드립니다.

  • [기타 문의]

    적립금, 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    적립금, 쿠폰은 주문서 작성 후 결제단계에서 사용이 가능합니다.


    단, 적립금과 쿠폰은 중복사용이 불가합니다.


  • [기타 문의]

    적립금이나 쿠폰을 다른 회원에게 양도할 수 있나요?

    적립금이나 쿠폰은 타인에게 양도가 불가합니다.

  • [기타 문의]

    적립금이나 쿠폰은 언제 소멸되나요?

    적립금 사용기한은 지급 후 1년입니다.


    쿠폰은 쿠폰형태에 따라 유효기간이 차이가 있으며, 내 쿠폰함에서 유효기간을 확인하실 수 있습니다.

  • [기타 문의]

    적립금은 얼마부터 사용 가능한가요?

    적립금은 1원부터 사용 가능하며, 실 결제 금액의 50%까지만 사용 가능합니다.

  • [기타 문의]

    적립금, 쿠폰이 지급되지 않아요.

    휘게 고객센터(070-5096-1090)카카오톡 플러스친구(@휘게)로 문의 주시면 확인해드리겠습니다.

  • [기타 문의]

    현재 진행중인 이벤트를 알고 싶어요.

    이벤트 카테고리에서 현재 진행중인 이벤트를 한눈에 확인할 수 있습니다.

  • [기타 문의]

    개인정보 변경은 어디서 할 수 있나요?

    로그인 후 마이페이지>회원정보>회원정보 수정에서 가능합니다.

  • [기타 문의]

    아이디, 비밀번호를 분실했어요.

    로그인 화면 하단에 아이디, 비밀번호 찾기 버튼을 통해 찾으실 수 있습니다.

HYGGEE 고객센터

070 5096 1090

업무시간 : 09:30~18:30
점심시간 : 12:30~13:30 | 토요일, 일요일, 공휴일 : 휴무

[TIP]

· FAQ 게시판을 참고하신 후 고객센터 문의 시 보다 빠른 답변을 얻으실 수 있습니다.
· 1:1 질문 게시판보다 유선 문의 혹은 카카오톡 @휘게 문의 시 보다 빠른 답변을 얻으실 수 있습니다.