Q&A

트러블나네여 Written by 김****

2018-03-02

수부지 라 올인원 에센스랑 크림 삿는데 왜 그러나 자꾸 고민고만 하다 생각해보니 최근 휘게로 바꾸고 난후부터 턱 볼 목에 오돌오돌 모공안에 박혔어요 세라마이드가 아무래도 고보습인자라 안맞는거 같아요 이럴경우 환불 조치 규정은 없나요? 피현정이 추천해서 구매햇는데 너무 아쉽네요 제형이 맘에 들어 아이소이에서 갈아탓는데
  • HYGGEE 휘게 2018-03-02 09:56:35 0점
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    스팸글 안녕하세요 편안한 스킨케어 휘게입니다
    우선 좋은 마음으로 찾아주셨는데,
    휘게가 좋은 인상을 드리지 못한 것 같아 안타깝고 죄송하네요.

    트러블이 발생하셨다면 즉시 사용을 중단하시는게 좋을 것 같아요.
    정확한 원인 파악을 하고 싶으시다면
    5~7일 정도 제품 사용을 중단하고 피부 컨디션을 회복한 뒤
    다시 한번 휘게 제품을 사용해보시는 것을 권장합니다.

    환불 규정에 대해 말씀드리면
    피부 트러블이 발생 시 본품을 사용한 이후라도 반품이 가능하며,
    사진이나 피부과 전문의의 소견서를 hocos.inc@gmail.com 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
    (제품 수령 20일 이내에 접수 해주셔야 하며 본 제품이 2/3 이상 남아있을 경우에 한합니다.)

    환불을 원하시면 메일을 주시거나
    070-5096-1090으로 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

    오늘도 휘겔리한 하루 보내세요!
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